Savoir faire preuve d'autorité relationnelle

Introduction :

Le duo gagnant Valorisation/ Autorité
Rappel : Définition du concept d’autorité relationnelle- les 2 postulats de départs :

• La relation gagnant/Gagnant : Parent/ Enfant / Adulte-Adulte
• L’exigence et la clarté des attentes comportementales.
• L’impact de la fatigue et de la démotivation
• Les signes de démotivations
• Analyses et questionnements. « Comment anticiper les conflits ? »

I. Savoir valoriser au quotidien

Rappels d’Apports théoriques :
• L’impact de l’écoute dans la considération.

Technique :
• Pratiquer l’Écoute active.
• Jeux de rôle et fiche technique.

Techniques :
Jeux de rôle et fiches techniques de management :
• « Comment valoriser la contribution quotidienne et routinière d’un collaborateur ? »
• « Comment remobiliser un collaborateur au bord de la démission ? »

II. Savoir poser un cadre clair et structurant

Techniques :
• Rappel de la définition d’une règle du jeu, la notion de basique
• « Comment définir ou redéfinir les basiques dans mon contrat de performance ? »
• « Comment poser les règles de mon équipe à partir des valeurs de L’ENTREPRISE ? »
• « Comment poser le cadre métier à partir de mon contrat de performance ?.

III. Pratiquer les différents niveaux de sanction : savoir faire respecter le cadre du contrat de performance

Techniques :
• Déterminer les indicateurs des situations à risque dans son équipe.
• Comment rétablir une relation au bord de la rupture ?
• Les différents niveaux de la sanction

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Conclusion