Comprendre
le rôle du Manager relationnel

Introduction

• Quel est le rôle du manager en 2023 ? Quelles évolutions le COVID a apporté dans les attentes managériales des collaborateurs et de l’entreprise ?

• Pourquoi parle-t-on de Manager relationnel ? Quel est l’impact de la relation dans la motivation, l’engagement et la performance ?

Comprendre les 3 phases d’une entreprise, et le rôle stratégique des managers selon son évolution
1. La phase pionnière
2. La phase de croissance accélérée
3. La phase d’hyper concurrence

Outil pédagogique
• Apport théorique

Exercice : tour de table
• Identifier les missions et problématiques managériales de chacun –
• Réaliser un état des lieux de son management.
• Identifier pour chaque manager la phase qu’il vit, que son équipe vit, que son entreprise vit…

Présentation des 6 leviers du management relationnel
Pour les séquences suivantes : présentation théorique en alternant la pratique sur un exercice, des bases de la relation managériale.

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I. Relation / Reconnaissance

Apports théoriques
• Les besoins fondamentaux de l’individu : la reconnaissance
• La notion de tiers privilégiés
• Les différents types de reconnaissance
• Notion d’apport/effort.

Exercice d’appropriation des concepts
• Réflexion individuelle et autodiagnostic : suis-je tiers privilégié d’une ou plusieurs personnes de mon équipe. En quoi mon comportement impacte mes collaborateurs ? Mon équipe est-elle en effort ou en énergie ? Comment puis-je apporter de la reconnaissance à mes équipes, même à distance ?

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II. Vision / Sens

• Le rôle du manager dans la vision et déclinaison de vision de l’entreprise
• WHY/ HOW pourquoi et comment ?
• Le contrat de performance
• Pilotage et performance quel lien ?
• Projet et résistance au changement

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III. Exigence / Concentration

Apports théoriques
L’impact du management des basiques sur le développement des compétences.

Exercice auto diagnostic : Suis un manager clair et prévisible ? Suis en mesure de dire quels sont les règles du jeu et basiques métier de mon équipe en 3mn ?
Apport théorique :
Notion de basique
Lien avec le contrat de performance

IV. La valorisation

Apports théoriques et jeu de prise de conscience
• La gestion du niveau de confiance de l’individu
• Notion prime essai
• La force de l’écoute active pour valoriser et développer la confiance d’un collaborateur

Exercices : diagnostic de motivation de mon équipe. Auto diagnostic.
• « Comment développer la confiance en soi d’un collaborateur : la reconnaissance de la contribution quotidienne »

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V. Autorité / Cohérence

Prendre sa place de manager, affirmer sa crédibilité en étant juste et serein.

Exercices
• Identifier mon style managérial : « Comment positionner mon autorité et faire respecter les règles ? »
• Notion de micro dérive
• Définition de l’autorité
• Notion d’autorité relationnelle : autorité/autoritarisme/punition

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VI. Développement / Compétence

• Qu’est-ce que la compétence ?
• Position et rôle du manager dans le développement des compétences.
• Les 4 temps de l’apprentissage d’une compétence.

Exercice : positionnement rapide des collaborateurs de l’équipe, dans le tableau de développement des compétences.
• « Comment transmettre son savoir faire, faire progresser et déléguer : Brief et debrief opérationnel. »

Synthèse des deux jours et rappel des 6 rôles du manager relationnel

Tour de table
• Quel est le style managérial qui se rapproche réellement de votre personnalité ?
• Prise d’un engagement de l’axe point fort, pour debrief post formation avec son N+1

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Conclusion