Introduction

• Quels sont les rôles et missions du manager ? Quels peuvent-être les freins et les émotions associées qui limitent d’être pleinement authentique et à l’aise dans mon rôle ?

• En quoi développer mon intelligence émotionnelle contribue à l’appropriation de mon rôle ?

Comprendre les 3 phases d’une entreprise, et le rôle stratégique des managers selon son évolution
1. La phase pionnière
2. La phase de croissance accélérée
3. La phase d’hyper concurrence

Outil pédagogique
• Apport théorique – les 3 cycles

Exercice d’appropriation : individuel puis partage
• Identifier les missions et problématiques managériales de chacun
• Réaliser un état des lieux de son management : freins, croyances limitantes et émotions associées
• Identifier pour chaque manager la phase qu’il vit, que son équipe vit, que son entreprise vit…

Découvrir ou redécouvrir les bases l’intelligence émotionnelle
1. Les 5 capacités de l’intelligence émotionnelle selon Golemann
2. Les 6 émotions primaires : leur rôle, leur force et limite
3. Le lien entre management et intelligence émotionnelle

Présentation des 6 leviers du management relationnel
Pour les séquences suivantes : présentation théorique en alternant la pratique sur un exercice, des bases de la relation managériale

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I. Savoir créer et entretenir la relation / apporter de la reconnaissance

Apports théoriques : Comprendre…
• Les besoins fondamentaux de l’individu : la reconnaissance
• La notion de tiers privilégiés
• La capacité d’empathie
• Les différents types de reconnaissance
• Notion d’apport/effort

Exercice d’appropriation des concepts
• Suis-je tiers privilégié d’une ou plusieurs personnes de mon équipe. En quoi mon comportement impacte mes collaborateurs ? Comment puis-je développer mon empathie pour être attentif aux signes évolutions de mon collaborateur(rice). Mon équipe est-elle en effort ou en énergie ? Comment puis-je apporter de la reconnaissance à mes équipes, même à distance ?

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II. Savoir définir un projet d’équipe / savoir donner du sens

• Le rôle du manager dans la déclinaison de la vision de l’entreprise
• WHY/ HOW pourquoi et comment ? Comprendre l’impact de la joie et du rêve dans la dynamique collective
• Savoir définir et présenter un projet d’équipe
• Pilotage et performance quel lien ?
• Projet et résistance au changement

Exercice d’appropriation des concepts
• Réflexion individuelle et autodiagnostic : Ai-je connaissance de la vision d’entreprise ?

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III. Savoir clarifier son exigence / Optimiser la concentration des équipes et gagner en efficience

Apports théoriques
• Back to basiques : L’impact du management des basiques sur la performance.
• La notion de 20/80 : loi de Pareto
• La notion de basique métier
• Découverte d’un outil managérial : la lettre de mission

Appropriation Exercice auto-diagnostic
• Suis-je un manager clair et prévisible ? Suis-je en mesure de dire quels sont les règles du jeu et basiques métier de mon équipe en 3mn ?

Identification des missions principales de mon équipe. Travail individuel sur la définition de 5 basiques métier.

IV. Savoir valoriser les efforts et le travail

Apports théoriques et jeu de prise de conscience
• La gestion du niveau de confiance de l’individu
• La notion de prime essai
• La force de l’écoute active pour valoriser et développer la confiance d’un collaborateur. L’impact de la joie dans la dynamique collective.

Exercices : diagnostic de motivation de mon équipe. Auto diagnostic.
• « Comment développer la confiance en soi d’un collaborateur : la reconnaissance de la contribution quotidienne » – Savoir donner du feed-back positif

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V. Assumer et assoir son autorité / Assurer la cohérence

Apports théoriques et jeu de prise de conscience
• Prendre sa place de manager, affirmer sa crédibilité en étant juste et serein
• Comprendre les freins émotionnels du rapport à l’autorité : la peur et la colère
• Comprendre la notion de micro dérive
• Découvrir les 3 définitions de l’autorité : hiérarchique, technique et relationnelle

Exercices d’appropriation
• Identifier mon style managérial : « Comment positionner mon autorité et faire respecter les règles ? »
• Identifier mes croyances limitantes et émotions à réguler

S’entraîner sur 3 jeux de mise en situation

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VI. Savoir identifier, développer et transmettre des compétences

Apports théoriques et jeu de prise de conscience
• Qu’est-ce que la compétence ?
• Position et rôle du manager dans le développement des compétences
• Les 4 temps de l’apprentissage et degré d’autonomie d’une compétence

L’ancrage émotionnel : quel impact dans l’apprentissage. Le rôle de la peur dans l’anticipation

Exercice : positionnement rapide des collaborateurs de l’équipe, dans le tableau de développement des compétences
• « Comment transmettre son savoir faire, faire progresser et déléguer : Brief et debrief opérationnel. » Savoir briefer et débriefer un junior et un senior

Synthèse des deux jours et rappel des 6 rôles du manager relationnel

Tour de table
• Quel est le style managérial qui se rapproche réellement de votre personnalité ?
• Prise d’un engagement de l’axe point fort, pour debrief post formation avec son N+1

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Conclusion